作者
已列出：- 阿卜杜拉·亚瓦兰·巴赫沙耶什
（伊朗伊斯兰共和国中央银行经济统计部）
- 迈赫迪·纳姆尼
（伊朗伊斯兰共和国中央银行经济统计部）
摘要
为了扩大信息技术和电子银行服务的发展以及客户对其的使用，银行首先应该检查使用信息技术的障碍和问题。因此，在本研究中，我们将确定伊朗银行的这些障碍并对其进行优先排序。我们在这项研究中的方法是描述性调查。这样，在对图书馆进行研究并提取出信息技术面临的因素和问题后，采用德尔菲法提取出常用指标，将其分为8类，得出17个指标。然后，通过帮助模糊DEMATEL方法，我们对这些指标进行优先级排序。利用MATLAB软件对影响因素和影响因素进行了分析。研究结果表明，影响电子银行发展的因素包括社会接受文化、公众意识不足、传播领域、强大的组织文化、管理人员对技术的熟悉程度、应对网络犯罪的强有力法规、，招聘技术熟练的人力资源，并在采用技术政策方面进行协调。电子银行发展的影响因素还包括存在各种技术决策中心、发展和建立适当的网络、个人持续培训、管理人员计划推广和维护系统、现代硬件和软件的存在、系统监控和安全、，信息资源要求标准，准确性不足，信息和信息资源更新换代。它们都受到电子银行发展中其他因素的影响。
建议引文
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