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世俗化市场和工作场所中的品牌与宗教：从一家意大利医院以罗马天主教教皇的名字更名案中获得的启示

作者

上市的：
  • 丹妮拉·安德烈尼

    （贝加莫大学）

  • 迭戈·里纳洛

    （凯奇商学院）

  • 朱塞佩·佩德利恩托

    （贝加莫大学）

  • 玛拉·贝加马什

    （贝加莫大学）

摘要

宗教被视为商业道德的基石，但宗教所珍视的价值观，如果被世俗化社会中服务于异质市场的商业组织所信奉，则可能会产生冲突和阻力。在本文中，我们报告了利益相关者对意大利公立医院更名反应的研究结果。新设施建成后，医院为最近被封为罗马天主教教皇约翰二十三世而重新命名。与预期相反，我们没有发现任何证据表明公众对更名提出了批评。对来自不同利益相关者群体的734名受访者的样本进行精细分析后发现，消费者（患者和公民）主要支持改名，而员工往往持批评态度，担心宗教可能对医疗实践和科学研究产生影响。超越我们的经验设置，我们提出了一个受McCracken（J Consume Res 13（1）：71–84，1986）意义转移模型启发的品牌-宗教对齐过程模型，该模型考虑了对齐过程及其相关受众的接受。该研究还提出了对那些希望与宗教建立有效、尊重关系的品牌经理有用的管理启示。

建议引用

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    • 手柄：RePEc:kap:jbuset:v:141:y:2017:i:3:d:10.1007_s10551-015-2709-y
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    完整参考文献 （包括与IDEAS上的项目不匹配的项目）

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