作者
摘要
本研究试图研究旁遮普州不同地区网上银行服务的服务质量。银行和在线服务提供商正在投入大量资金，以在服务业领域脱颖而出。因此，研究向互联网服务客户提供的网上银行服务的效力和质量就变得非常重要。本研究的目的是比较旁遮普省农村和城市地区网上银行服务的服务质量。随机抽样用于从旁遮普不同城市中选择样本单位。本研究采用描述性统计和t检验。结果发现，农村和城市地区的客户通过网上银行进行不同类型的交易存在显著差异。
建议引用
Amandeep Singh和Jyotsna Sharma，2023年。"旁遮普省城乡网上银行服务质量比较,"国际商业与全球化杂志Inderscience Enterprises Ltd，第35卷（1/2），第203-218页。手柄：RePEc:ids:ijbglo:v:35:y:2023:i:1/2:p:203-218
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