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全面质量管理和技术/研发管理在确定质量和创新绩效方面的整合

作者

上市的：
  • 丹尼尔·普拉乔戈（Daniel I。Prajogo）。
  • Amrik S.索哈尔。

摘要

本文提出了一项实证研究，检验了全面质量管理（TQM）和技术/研发（R&D）管理在预测组织质量和创新绩效方面的协同作用。本研究基于以下两个主要问题提高了我们对全面质量管理与创新之间关系的理解。首先，本研究有助于理解全面质量管理和技术管理以及研发管理之间的协同关系，弥补了这两个领域之间的差距，而这两个方面通常是以不同的方式解决的。其次，本研究还考察了全面质量管理和技术/研发之间的整合对质量和创新绩效的影响，这些被视为竞争优势的主要来源。实证数据取自194个澳大利亚组织，并使用结构方程建模（SEM）技术进行分析。研究结果表明，全面质量管理对质量绩效具有很强的预测能力，但与创新绩效没有显著关系。另一方面，技术和研发管理与质量绩效的关系显著，但低于全面质量管理，与创新绩效的关系更为密切。此外，全面质量管理与技术/研发管理之间存在着强烈的正相关关系。本研究的主要含义是，技术/研发管理是一种适当的资源，可以与全面质量管理协调使用，以提高组织绩效，尤其是创新能力。

建议引用

  • Daniel I.Prajogo和Amrik S.Sohal，2006年。"全面质量管理和技术/研发管理在确定质量和创新绩效方面的整合,"欧米茄爱思唯尔，第34卷（3），第296-312页，6月。
    • 手柄：RePEc:eee:jomega:v:34:y:2006:i:3:p:296-312
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