研究论文

关于设计的争论：用户体验实践者使用的修辞策略分类

作者:

艾玛玫瑰色和

乔什（Josh）特尼伯格作者信息和声明

SIGDOC’16：第34届ACM通信设计国际会议记录

2016年9月

文章编号：4，页数1-10

https://doi.org/10.1145/2987592.2987608

出版:2016年9月23日出版历史

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摘要

技术的设计发生在一个丰富、微妙和复杂的修辞空间中。技术团队会就设计进行谈判，有时还会争论。我们声称，用户体验（UX）实践的核心是一种修辞努力，而用户体验实践的这一方面还没有得到充分的探索。为了弥合用户体验理论和实践之间的差距，我们提出了一个研究问题：用户体验从业者使用什么策略和战术来说服或说服他人进行设计？为了回答这个问题，我们采访了经验丰富的用户体验从业者，并将这些采访的结果作为一种修辞策略分类，这种分类是基于对修辞复杂性和语境影响的认识。研究结果表明，文献中讨论的规范性用户体验方法和实践是被选择、改编或摒弃的，因为精明的修辞师会灵活运用他们的方法。

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SIGDOC’16：第34届ACM通信设计国际会议记录

2016年9月

304页

国际标准图书编号：9781450344951

内政部：10.1145/2987592

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