作者：李春花

　　基层治理是国家治理的基石。随着时代发展，基层治理工作变得更加复杂多变，这就需要基层干部巧用“加减乘除”法，牢牢把握工作关键，不断锤炼能力本领，全力破解基层治理难题，助推基层治理提质增效。

　　“加”强业务本领，提高基层治理能力。随着城市化进程加快，商住小区入住率提升，传统的治理模式已不再适用，常用的工作方法与技能已无法满足现实需要，这就要求基层干部在日常工作中转变思路，不断加强学习，提升业务能力和工作效率。面对基层出现的新情况和新问题，基层干部要不断完善知识储备，加强对理论政策和业务知识的学习，并将理论与实际相结合、学习与实践相结合，在实践中找准基层工作的方向、明确群众的需求，推动基层治理由“粗放型”向“精细化”转变。

　　“减”少群众等待，提升基层治理效率。基层治理涵盖服务群众的方方面面，这就要求基层工作人员必须做到办事流程要熟、惠民政策要熟、群众需求要熟，减少群众等待的时间和来回跑的次数。基层工作归根到底就是做好群众工作，因此，基层工作人员要把真解决问题、解决真问题贯穿基层治理始终，把解决好群众的操心事烦心事作为着力点，广泛听取群众意见建议，立足辖区实际在基层政务服务方面不断探索和创新，努力为居民群众提供更加高效、便捷的服务，真正实现“服务送上门、群众少跑腿”。

　　“乘”以多方力量，共聚基层治理合力。“独木不成林”。基层是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，面对广大群众的诉求疾苦，“单打独斗”是万万不行的，只有凝聚起周边企事业单位、党组织、党员及热心群众力量，齐心协力心往一处想、劲往一处使，才能共绘基层治理同心圆。面对关乎居民切身利益的实际困难和矛盾纠纷，基层党组织要积极构建以街道、村（社区）为平台，党员及基层工作人员为支撑，社区治理人才及周边企业为辅助的网格系统，推动多方共治，夯实基层基础，努力构建资源共享、优势互补、共建双赢的城市管理新格局，让基层治理“一路生花”。

　　“除”去工作堵点，打通基层治理末梢。解决基层治理的难点、堵点及痛点问题，特别是历史遗留问题，要回到问题本身，找到问题症结，既要“治标”也要“治本”。要积极探索基层治理方式方法，一方面，基层干部要深入居民群众当中，听取群众的意见和建议，充分了解事情真相避免偏听偏信，争取将基层问题解决在基层；另一方面，要不断完善“发现问题、找准症结、解决问题、追踪反馈”环节，切实解决好群众的急难愁盼问题，形成“事事有回音，件件有着落”的良好机制。