今天早上我醒来时发现,我对一个私人Facebook群组中的帖子所做的评论已被Facebook删除。脸书告诉我,“这条评论违反了我们关于仇恨言论的社区标准”,提供了一个据称令人反感的评论链接,并表示愿意审查删除决定。我立即要求进行审查,目前正在等待审查结果。
我的评论是对华盛顿邮报 故事“在强劲经济的帮助下,特朗普的支持率提高了,但大多数人也认为他是‘不切实际的’。”“我感到震惊的是,鉴于特朗普目前的无耻行为,他的支持率实际上会上升。一些小组成员写了评论,表示他们和我一样感到惊愕。我在对话中加入了我的两分钱:
美国人是白痴。
我当时或现在都没有想到,这可以被解释为仇恨言论的一个例子。此外,我对Facebook是否注意到这条评论感到困惑。当然,并不是网站上的每一条评论都是由活人阅读和评价的。小组中没有人承认我的评论令人反感,似乎也不太可能有人无意中将其标记出来。几乎可以肯定的是,脸书软件回应了我使用的“白痴”一词
脸书关于“社区标准”的政策包括一个标题为“11.仇恨言论,”我将其部分复制如下:
我们将仇恨言论定义为基于我们所称的受保护特征——种族、族裔、民族血统、宗教信仰、性取向、种姓、性别、性别认同、严重疾病或残疾——的直接攻击。我们还为移民身份提供一些保护。我们将攻击定义为暴力或不人道的言论、自卑的言论或要求排斥或隔离。我们将攻击分为三个严重级别,如下所述。
…
第2层针对具有上述任何特征的个人或群体的攻击,其中攻击定义为
- 低人一等的陈述或暗示一个人或一群人的生理、心理或道德缺陷的形象
- 身体(包括但不限于“畸形”、“未发育”、“丑陋”、“难看”)
- 精神(包括但不限于“智障”、“白痴”、“低智商”、“愚蠢”、“傻瓜”)
- 道德(包括但不限于“放荡”、“欺诈”、“廉价”、“搭便车者”)
- 轻蔑表达或其视觉等效表达,包括(但不限于)
- 厌恶的表达或其视觉等效物,包括(但不限于)
- “总额”
- “卑鄙”
- “恶心”
- 诅咒具有受保护特征的个人或群体
显然,脸书认为我攻击了所有美国人的精神设施。然而,显然,背景很重要。首先,如果我的陈述是字面意思(没有受过良好教育的母语人士会这么做),它包含以下三段论:
[所有]美国人都是白痴。
这句话是一位美国人说的。
因此,发表声明的人是个白痴。
在这种情况下,Facebook的评论不值一提。
更重要的是,脸书的政策没有为言论数字留出空间。任何长臂猿都会意识到我的评论是故意夸大的,目的是表达我对特朗普支持者对有关他们假定的冠军的新的、具有破坏性的信息的漠不关心的失望。脸书是否打算限制其网站上任何文学语言的暗示,要求每一句话都是字面上真实且无恶意的?
毫无疑问,马克·扎克伯格担心公众对脸书的不满。该网站对以俄罗斯为基地的帖子漠不关心,这显然是为了影响我们最近的总统选举。最近,一个针对现任和前任边境巡逻特工的Facebook群组显示包含许多公民会感到反感的材料,鉴于Facebook的既定政策,这些材料似乎应该成为其仇恨言论调查的主题。要求网站对这些明显的问题“做点什么”的政治压力越来越大,不难对试图定义“事情”应该是什么的人们产生一些同情。
我是言论自由的拥护者。我承认脸书不受第一修正案的约束,但不管它是否有意,脸书已经成为一个公共广场,美国人期望在那里可以自由表达自己的想法。我担心脸书会成为我们国家的保姆和审查员。“糟糕”言论的解毒剂是更多,而不是更少的言论。事实上,我认为仇恨言论的概念本身就有问题。
如果Facebook坚持(或迫于压力)进行审查,它很难促进公众对话。然而,该网站的一个基本问题是,它使用了一种私人的、难以理解的算法来确定成员看到了什么。我不知道为什么我从来没有看到一些Facebook朋友的帖子,但似乎看到了其他人的所有帖子。该公司并不真正感兴趣的是促进对话,而是最大限度地提高“参与度”,让会员接触尽可能多的创收广告。
除了让可疑帖子的来源透明化之外,我不知道脸书应该如何应对俄罗斯对我们选举的干预。至于边境巡逻特工令人讨厌的帖子,压制它们并不重要;它是重要的是要知道,它们可能表明在一个重要的政府机构中存在癌症。
自从我被告知我的评论违反了社区标准以来,已经有一整天了。我仍在等待脸书专家的裁决。
更新日期:2019年7月11日。今天,我收到了Facebook对我评论的审查结果通知。基本信息是,脸书并没有改变其企业理念,也不会支持进一步的呼吁。特别是,我收到了以下通知:
请注意,“接受决定”已在消息中预先选中,无法取消选中。当我调查这些可能性时,消息宣称我已经接受了这个决定,并且提供“关于我们社区标准的反馈”的机会消失了。我本来打算提交这篇博客帖子的URL作为反馈。我会尝试用其他方式与Facebook沟通,但袋鼠法庭已经做出了回应。
这件事清楚地说明了为什么我们不想让脸书成为我们的在线保姆,我打算向我在国会的代表表达这一观点。我的评论绝不是仇恨言论,也没有冒犯我发布言论的私人Facebook的标准。显然,Facebook上什么是可以接受的言论,什么是不可以接受的话语,其绝对规则受到荒谬的结论和理性讨论的压制。
也许所有的美国人都不是白痴。也许每个在脸书工作的人都是这样。