摘要
随着在线批发平台的快速发展，以及其迫切需要建立在线评级系统，文本评论受到了高度关注。通过内容分析，aliexpress.com的文本评论被编码为九类29个子元素，涵盖交易过程、质量、定价、服务、物流、卖家可信度、主观偏好和行为意图等内容。采用简单的频率分析和回归分析进一步挖掘其内在含义。研究表明，在线批发商使用客观评论和主语句，讲述平均值和细节。最重要的是，产品质量、交易流程、整体服务、整体物流和产品偏好等维度都是能够激发积极和消极情绪的维度。因此，建议设计组件评级系统，并进行某些修订。也呼吁有机会公开评估细节元素和主观感受。
