摘要
电子商务企业广泛使用推荐代理来帮助客户从大量选择中做出决策。为了提高推荐代理的性能，提出了三种主要的方法（基于内容的方法、协作方法和混合方法）来解决推荐问题，其基本思想是发现项目和用户的相似性，并预测用户对一组项目的偏好。这为使用社交网络分析提出建议提供了可能性，因为社交网络分析可以用于调查客户关系。在这项研究中，我们阐述了社交网络分析的概念，以及如何在电子商务环境下利用社交网络分析提出更好的建议。介绍了应用和研究机会。
推荐引文
徐云红；马健；孙永红；郝金星；孙永强；赵永强，“使用社交网络分析作为电子商务推荐策略”（2009年）。PACIS 2009会议记录. 106.
https://aisel.aisnet.org/pacis2009/106
