描述
信息技术的最新发展为公司提供了前所未有的管理在线社交互动的能力。尽管越来越受欢迎，但很少有研究对公司在以公司为中介的社会互动中的最佳设计选择进行了研究。我们研究了一家公司是否以及如何通过简单地改变推荐者共享的信息来提高在线社交互动的有效性。我们关注消息中的两条信息——发送方的购买状态信息和推荐奖励的存在信息——及其对接收方购买的影响。我们与一个在线交易平台合作，进行了一项随机现场实验，测试不同的即时消息的有效性。我们发现：1）发送方的购买信息会导致接收方更多的购买；对于不确定性和网络效应较强的产品，这种影响较大；2） 转介奖励信息的增量效应关键取决于产品的性质。这些发现将指导总体和个体层面的最优消息设计
推荐引文
孙天舒；维斯瓦纳坦，湿婆；和Zheleva，Elena，“理解信息设计对企业中介在线社交互动的影响：一项随机现场实验”（2014年）。ICIS 2014年会议记录. 21.
https://aisel.aisnet.org/icis2014/proceedings/EconomicsandValue/21
12月15日12:00 AM
理解信息设计对企业中介在线社交互动的影响：一项随机现场实验
260-055，欧文·G·格伦大厦
信息技术的最新发展为公司提供了前所未有的管理在线社交互动的能力。尽管越来越受欢迎，但很少有研究对公司在以公司为中介的社会互动中的最佳设计选择进行了研究。我们研究了一家公司是否以及如何通过简单地改变推荐者共享的信息来提高在线社交互动的有效性。我们关注消息中的两条信息——发送方的购买状态信息和推荐奖励的存在信息——及其对接收方购买的影响。我们与一个在线交易平台合作，进行了一项随机现场实验，测试不同的即时消息的有效性。我们发现：1）发送方的购买信息会导致接收方更多的购买；对于不确定性和网络效应较强的产品，这种影响较大；2） 推荐奖励信息的增量效应主要取决于产品的性质。这些发现将指导总体和个体层面的最优消息设计
